Política de Trocas

Política de Troca - IA Das Ofertas

Esta política de troca é válida a partir de 2024-01-01.

Satisfação Garantida:

Na IA Das Ofertas, queremos que você tenha uma experiência de compra incrível! Por isso, oferecemos uma política de troca flexível e transparente para garantir sua total satisfação.

Trocas e Devoluções em até 7 dias:

  • Prazo: Você tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.
  • Condições: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.

Como Solicitar uma Troca:

  1. Envie um e-mail para ofertasdaia@gmail.com informando:
    • Nome completo;
    • Número do pedido;
    • Motivo da troca;
    • Fotos do produto (opcional).
  2. Nossa equipe entrará em contato com você com as instruções para o envio do produto.

Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento:

  1. Envie um e-mail para ofertasdaia@gmail.com informando:
    • Nome completo;
    • Número do pedido.
  2. Você receberá o reembolso em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
  3. O valor será reembolsado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
  4. Não há custos adicionais para você.

Produtos com Defeito de Fabricação:

  • Prazo: Você tem até 30 dias a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução por defeito de fabricação.
  • Condições: Envie fotos ou vídeos que comprovem o defeito.
  • Reembolso: O valor será reembolsado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, após análise do produto.
  • Sem custos adicionais: Você não arcará com nenhum custo para devolver o produto.

Devolução dos Produtos:

  • Logística Reversa: A IA Das Ofertas cobrirá os custos de envio da devolução por direito de arrependimento ou defeito de fabricação.
  • Código de Postagem: Você receberá um código por e-mail para postar o produto nos Correios.
  • Embalagem: Utilize a embalagem original ou uma caixa adequada para proteger o produto durante o transporte.

Dúvidas? Entre em contato!

Para mais informações sobre nossa política de troca, envie um e-mail para ofertasdaia@gmail.com.

Equipe IA Das Ofertas