Política de Reembolso

Compromisso com a Satisfação do Cliente:

Na IA Das Ofertas, nos esforçamos para oferecer a melhor experiência de compra possível aos nossos clientes. Por isso,temos uma política de reembolso clara e transparente para garantir a sua satisfação.

Reembolso em Casos de Devolução:

• Prazo para Devolução: Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução.
• Contato da Equipe: Após a sua solicitação, nossa equipe entrará em contato com você para orientar sobre o processo de devolução do produto.
• Restituição do Valor Pago: O reembolso do valor pago será realizado após o recebimento do produto em nosso depósito e a confirmação de que está em boas condições.
• Forma de Reembolso: O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original:
  • Boleto Bancário: O estorno será realizado na plataforma de pagamento utilizada na compra, conforme informado no boleto.
  • Cartão de Crédito: O valor será creditado na próxima fatura do seu cartão de crédito, após o envio do comprovante de devolução pela Central de Ajuda.

Outras Situações de Reembolso:

• Produto Danificado ou com Defeito: Se o produto chegar danificado ou com defeito, você poderá solicitar o reembolso integral do valor pago, sem precisar arcar com custos de envio.
• Produto Desaparecido em Trânsito: Em caso de extravio do produto durante o transporte, você receberá o reembolso integral do valor pago, após a abertura de um processo de investigação junto aos Correios.
• Erro no Envio: Se você receber um produto diferente do que encomendou, você poderá solicitar a troca ou o reembolso integral do valor pago.

Para Solicitar um Reembolso:

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe através da Central de Ajuda em nosso site ou por e-mail: ofertasdaia@gmail.com.

Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo em todo o processo de reembolso.

Equipe IA Das Ofertas